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一、服务范围
1. 平台提供电子色卡浏览与查询、颜色搜索、年度流行色与热门数据、颜色格式转换、图片取色、ICC/CMYK 转换、色差计算、配色灵感、涂料配方查询、收藏与历史记录、会员权益、公告、客服及商城等功能。
2. 不同客户端、会员等级、地区和业务阶段可使用的功能、额度及收费标准可能不同,以页面实际展示和订单约定为准。
3. 平台提供的色彩信息、计算结果和配方信息属于专业辅助资料,不构成检测报告、质量证明、认证结论、生产指令或对特定用途适用性的保证。
二、账号、登录与安全
1. 公开内容可在平台允许的范围内以游客身份访问。使用收藏、同步、配方记录、订单等功能时,您应以手机号及密码或短信验证码登录;在微信小程序等场景下,也可使用平台支持的微信 OpenID 等方式识别或关联账号。
2. 手机号是账号的主要识别凭证。您应保证所提供信息真实、合法、有效并妥善保管密码、验证码和登录设备。发现异常使用时,应及时通过客服联系我们。
3. 未经平台及账号权利人同意,不得转让、出租、出售或共享账号,不得冒用他人身份使用服务。
三、电子色卡与色彩数据特别说明
1. 每套电子色卡数据仅对应其标示或记录的实物色卡版本、采集样本和采集批次。即使色卡名称、色号相同,不同印刷或生产批次、基材、表面状态、老化程度及保存条件也可能产生差异。
2. 仪器型号与校准状态、测量口径、光源、标准观察者角度、测量模式、环境以及数据处理方法会影响测量值。屏幕型号、亮度、色域、ICC 配置及环境光会影响屏幕显示;屏幕颜色不得替代实物色样。
3. 搜索、近似色匹配、色差、颜色转换及流行色匹配结果均为算法辅助结果。对颜色要求严格的采购、验收、打样和生产,应以约定的实物标准、合格仪器、规定测量条件及双方确认的样板为准。
四、涂料配方特别说明
1. 平台配方仅适用于该配方记录所对应的色浆体系、色浆批次、电子色卡及采集批次、色号、涂料品牌、基漆型号与批次、基漆重量、计量单位和既定工艺条件。
2. 生产厂家调整色浆或基漆的原料、配方、浓度、密度、批次、供应商、生产工艺或质量标准后,历史配方可能不再准确;平台无法控制或及时获知所有厂家及原材料变化。
3. 使用配方前,您应核对适用条件、计量单位和设备状态,并先进行小批量试配、充分搅拌、施工打样和干燥后复核,确认色差、遮盖力、干燥、成膜、相容性及其他性能符合要求后,方可逐步放大生产。不得未经验证直接用于批量生产。
4. 配方的近似匹配、单位换算及手动调色机刻度换算仅供辅助。用户应根据实际材料、设备、施工和质量标准作出专业判断并承担相应生产决策责任;依法应由平台承担的责任不因本条而排除。
五、商城、订单与售后
1. 商品名称、规格、价格、库存、配送、售后及会员权益以商品页、结算页、订单和适用规则为准。订单提交不当然代表交易成立;订单确认、支付成功、发货及退款状态以系统记录和支付、物流服务结果为准。
2. 依法适用七日无理由退货的商品,按照法律及页面公示规则办理;依法不适用或因商品性质不宜退货的,应在购买时以显著方式提示并由您确认。定制色卡、已激活或交付的数字化权益等,按法律和页面特别说明处理。
3. 因商品质量、发货、物流或售后产生争议的,您可通过订单或客服入口提交申请,我们将依法处理。
六、会员权益与服务规则
1. 会员等级、查询额度、工具额度、电子色卡权限及赠送权益以购买或领取时页面说明为准。实体商品附赠的电子色卡权益,按对应商品、期限、账号及激活规则使用。
2. 会员权益仅限本人合理使用,不得转售、共享、批量导出或用于建立竞争性数据服务。法律另有规定或双方另有书面约定的除外。
七、用户行为规范
您不得利用平台从事违法活动,不得上传或传播侵权、违法或含恶意代码的内容;不得绕过登录、权限、会员额度、防采集、限流或安全措施;不得通过爬虫、脚本、接口仿冒、批量请求等方式抓取、复制、倒卖色卡、光谱、配方或其他受保护数据;不得干扰平台、服务器、网络或其他用户正常使用。平台可依法采取限制访问、暂停账号、保全证据及追究责任等措施。
八、用户内容与知识产权
1. 平台的软件、界面、商标、算法、数据组织、数据库及依法享有权利的内容受法律保护。色卡品牌、商标及第三方资料的权利归相应权利人所有。
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九、服务变更、中断与终止
我们可能因功能升级、安全维护、第三方服务变化、监管要求或不可抗力调整、中断或终止部分服务,并在合理范围内提前或及时通知、保存必要记录并尽力减少影响。付费服务发生实质变化时,依法保障您的退款、继续履行等合法权益。
十、责任范围
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十一、协议更新与通知
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十二、联系我们与争议解决
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